Expedição e Entrega

Disponibilidade De Produtos, Expedição E Entrega

A encomenda será despachada para o endereço que o utilizador fornece durante o processo de encomenda.

A De Lili & Cª Gourmet recorre a empresas de transportes. No caso de na altura da entrega o utilizador verificar erros na mercadoria recebida, ou se esta se encontrar visivelmente danificada, deverá anotar estas circunstâncias no documento da transportadora, e informar num prazo de 24 a 48 horas a De Lili & Cª Gourmet.

O compromisso de venda do(s) produto(s) encomendados fica limitado ao stock existente e à disponibilidade do mesmo. A De Lili & Cª Gourmet na perspetiva de proporcionar um serviço rápido e de qualidade compromete-se a enviar os artigos o mais rapidamente possível.

Todos os artigos permanecerão propriedade da De Lili & Cª Gourmet, até que seja recebido o comprovativo de pagamento do montante total da encomenda.

Para enviar as suas encomendas, a De Lili & Cª Gourmet tem ao seu dispor as seguintes transportadoras:

- CTT (Correios Portugueses)

O tempo de entrega da sua encomenda está sempre dependente da confirmação do seu pagamento. Caso escolha a opção "Pagamento por Multibanco", sugerimos que o faça preferencialmente até às 15h30 do dia da encomenda, visto que assim a sua encomenda será expedida no próprio dia. Caso faça o pagamento depois dessa hora, a sua encomenda será expedida no dia seguinte.

A data estimada para a receção do(s) produto(s) vai depender da opção escolhida pelo Cliente de 24h ou 48h para Portugal Continental e Espanha, até 12 dias para as Ilhas (Madeira ou Açores).

A De Lili & Cª Gourmet apenas faz expedição dos seus produtos em dias úteis. Aquando da realização da sua encomenda tenha em atenção os períodos de maior afluxo de encomendas, tais como os períodos de Natal, Final de Ano ou períodos de férias. Nestas alturas há maior probabilidade da sua encomenda chegar fora dos prazos acima descritos.

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Nota: ao fazer uma encomenda, se pretender, pode confirmar junto do serviço de apoio ao cliente a disponibilidade de stock dos produtos. Caso haja stock disponível, a sua encomenda será processada e expedida assim que o pagamento for realizado. Se se previr que a sua encomenda demorará mais tempo, o nosso serviço de apoio entrará em contato consigo. No caso de stock momentaneamente indisponível, será notificado por email ou telefone, por forma a ser indicada uma data estimativa de entrega.

Segurança: todas as encomendas expedidas pela De Lili & Cª Gourmet estão sujeitas à assinatura do comprovativo de entrega. Caso saiba que não vai estar ninguém para receber a encomenda na morada que tenciona colocar, por favor coloque outra. Se ninguém estiver disponível aquando da entrega da encomenda, o transportador deixará uma nota com o aviso para levantamento em posto ou estação dos correios.

Para saber qual o estado de transporte da sua encomenda, pode fazê-lo através do número de tracking que se encontra no email com os detalhes do seu envio. Para isso basta ir à página da transportadora escolhida, inserir o número de tracking e a partir daí poderá ver onde está a sua encomenda.

Caso tenha alguma dúvida, por favor não hesite em contactar-nos.

Telefone: (+351) 253 968 268

Email: info@deliligourmet.com

A De Lili & Cª Gourmet recusa qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao Cliente verificar junto das autoridades locais as condições de importação ou de utilização dos produtos que pretende encomendar.

A De Lili & Cª Gourmet não é responsável por prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos utilizadores.

As imagens apresentadas na loja De Lili & Cª Gourmet podem, por incompatibilidade, não corresponder exatamente em termos de coloração ao produto real.

Informações Gerais

A presente informação estabelece os Termos & Condições pelas quais se rege o uso deste Website e as compras de produtos através dele realizadas. Por favor, antes de aceder ao site, leia atentamente os Termos e Condições. A encomenda e/ou a aquisição de um produto implica a aceitação dos presentes Termos e Condições, bem como a sua adesão plena e integral às respetivas condições. No caso de não concordar com todas as condições, o Cliente não deve utilizar este Website.

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O website De Lili Gourmet, assim como todos os elementos dele constantes são propriedade exclusiva da empresa De Lili & C. Gourmet Lda., NIF 509055907 com sede na Rua 1º de Dezembro nº 57 R/C 4740-226 Esposende (Portugal). Pode contactar-nos através dos telefone (+351) 253968268 | (+351) 914231552 ou do email deliligourmet@gmail.com

Garantia

É aplicável à venda de produtos pela De Lili & Cª Gourmet o regime jurídico da venda de bens de consumo constante do Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de abril, alterado pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de maio.

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Os seus dados pessoais serão tratados pela De Lili Gourmet para a finalidade de gestão de clientes e, caso não se oponha, para o envio de comunicações de marketing. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, oposição e apagamento por escrito para a morada Rua 1º de Dezembro nº 57 R/C 4740-226 Esposende (Portugal) ou através do e-mail deliligourmet@gmail.com.

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Celebração Do Contrato

Toda a informação contida nas presentes Condições e os pormenores incluídos neste Website não constituem uma oferta de venda, mas antes um convite a contratar. Não existirá nenhum contrato entre nós e o Cliente relativamente a nenhum produto até que a encomenda do Cliente tenha sido expressamente aceite por nós.

Se a sua oferta não for aceite e se já tiver ocorrido um débito na sua conta, o montante do mesmo será restituído na sua totalidade.

Mesmo após a conclusão de todo o procedimento constante das Instruções de Utilização, não significa que a sua encomenda tenha sido aceite, uma vez que a mesma constitui uma proposta que o cliente nos faz para comprar um ou mais produtos. Todas as encomendas estão sujeitas à aceitação da nossa parte.

Utilização No Nosso Site

Ao utilizar o nosso Website e/ou ao fazer encomendas através da mesma, o cliente compromete-se a:

    - Utilizar este Website apenas para fazer consultas ou encomendas legalmente válidas.

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    - Facultar-nos o seu endereço eletrónico, endereço postal e/ou outros dados de contato, de forma verdadeira e exata, de forma a podermos efetuar o processamento e envio da encomenda.

    - No caso de o Cliente não facultar o seu endereço eletrónico, endereço postal e/ou outros dados de contacto, de forma verdadeira e exata não poderemos dar seguimento à sua encomenda.

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A De Lili Gourmet reserva-se o direito de recusar encomendas ou o direito a cancelar compras pelos seguintes motivos, isenta de responsabilização por quaisquer danos ou custos:

    - O produto já não se encontra disponível, ou seja, sem stock. Caso exista o pagamento do(s) produto(s), o dinheiro será devolvido

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    - A encomenda é, pelo nosso Sistema de Segurança, sinalizada como uma encomenda incorreta ou suscetível de fraude

    - A transferência para pagamento da encomenda não foi rececionada num espaço de tempo de 5 dias após aceitação da sua encomenda

    - Quando não for possível entregar no endereço pretendido

    - Encomendas cujo pagamento não seja efetuado com sucesso até ao fim de 3 dias úteis podem ser anuladas por falta de stock ou novo custo do(s) produto(s), sem aviso prévio. Se pretender reabrir uma encomenda que foi cancelada por ultrapassar o limite de dias para pagamento, pode informar-se connosco através do deliligourmet@gmail.com. Esta será novamente processada mediante disponibilidade do(s) produto(s).